Discuss / İletişim
mail modülü SODOO
- Konuşma kaydın yanındaMesajlar ilgili teklif, görev ya da müşterinin sohbet akışında.
- Kanal ve doğrudan mesajEkip içi yazışma e-postaya gerek kalmadan.
- Sesli ve görüntülüTarayıcıdan görüşme; toplantı asistanı konuşmayı yazıya döker.
Bu Bölümde Öğrenecekleriniz
- Mesajlaşma ve kanallar oluşturma
- Direkt mesaj ve grup sohbetleri
- Dosya paylaşımı ve mention sistemi
- E-posta entegrasyonu ve bildirimler
Genel Bakış
mail modülü SODOO'nun dahili iletişim platformudur. Slack benzeri kanal sistemi, direkt mesajlaşma, dosya paylaşımı ve kayıtlara bağlı tartışmalar (chatter) ile ekip iletişimini merkezileştirin.
Discuss - Genel kanal sohbet görünümü
Kanallar
Proje, departman veya konuya göre organize edilmiş sohbet odaları.
Direkt Mesaj
Kişiler arası özel mesajlaşma.
Mention Sistemi
@kullanıcı veya @kanal ile hızlı bildirim.
Dosya Paylaşımı
Belge, görsel ve dosya paylaşımı.
Mesajlaşma
Örnek Kanal Sohbeti
genel-duyurular
Mesaj Özellikleri
- Zengin Metin: Kalın, italik, liste, kod blokları
- Emoji: Emoji seçici ile ifade ekleyin
- Reactions: Mesajlara emoji tepkileri
- Thread: Mesaj altında yanıt zinciri
- Pin: Önemli mesajları sabitleme
- Star: Favorilere ekleme
Kanallar
Kanal Türleri
# genel-duyurular
45 üye • Herkese açık
# satış-ekibi
12 üye • Herkese açık
🔒 yönetim-kurulu
5 üye • Özel kanal
Kanal Oluşturma
- Discuss modülünü açın
- Sol panelde + Kanal Oluştur butonuna tıklayın
- Kanal adını girin
- Gizlilik ayarını seçin (Herkese Açık / Özel)
- Açıklama ekleyin (opsiyonel)
- Üyeleri davet edin
Bilgi
Herkese açık kanallara tüm kullanıcılar katılabilir. Özel kanallar sadece davet edilenler tarafından görülebilir.
Mention Sistemi
Mention Kullanımı
@kullanıcı- Belirli kişiye bildirim@channel- Kanaldaki herkese bildirim@everyone- Şirketteki herkese bildirim#kanal- Kanala referans
Bildirim Tercihleri
Her kanal için ayrı bildirim ayarı yapabilirsiniz:
- Tümü: Her mesajda bildirim
- Mention: Sadece mention edildiğinizde
- Hiçbiri: Bildirim yok (sessiz mod)
Chatter (Kayıt Tartışmaları)
Her SODOO kaydının altında iletişim alanı bulunur:
Chatter Özellikleri
- Mesaj: Kayıtla ilgili tartışma
- Log Notu: İç not (sadece çalışanlar görür)
- Aktivite: Görev ve takip planlaması
- Takipçiler: Kaydı izleyen kişiler
- Geçmiş: Tüm değişiklik kaydı
İpucu
Müşteriye gönderilen mesajlar otomatik olarak e-posta olarak iletilir. İç notlar ise sadece sistemde kalır.
E-posta Entegrasyonu
Gelen E-posta
- E-postalar otomatik olarak ilgili kayda (lead, satış, destek) bağlanır
- Yanıtlar thread olarak görüntülenir
- Eklentiler otomatik kaydedilir
Giden E-posta
- Chatter'dan direkt e-posta gönderimi
- E-posta şablonları kullanımı
- Takip hatırlatmaları
Mobil Uygulama
SODOO mobil uygulaması ile Discuss özelliklerine her yerden erişin:
- Push bildirimleri
- Mesaj yazma ve yanıtlama
- Dosya paylaşımı
- Offline mesaj görüntüleme