Appointments - Randevular Enterprise

• Bu kurulumda kurulu değilRandevu uygulaması Odoo'nun ücretli sürümüne aittir.
• Kurulu karşılığı: takvim ve davetToplantı takvimden planlanır, davet e-postayla gider.
• Kurulu karşılığı: canlı sohbetWeb sitesi ziyaretçisi canlı sohbetle ekibe ulaşır.

Genel Bakış

SODOO Appointments, müşterilerinizin veya potansiyel müşterilerinizin doğrudan web sitenizden randevu almasını sağlayan bir online rezervasyon sistemidir. Calendly veya Cal.com benzeri bir deneyim sunarken, tüm SODOO ekosistemi ile entegre çalışır.

Randevu Türleri

Farklı toplantı ihtiyaçları için çeşitli randevu türleri tanımlayabilirsiniz:

Randevu Türü Ayarları

• Süre: Randevunun standart süresi (15, 30, 45, 60 dk vb.)
• Tampon süresi: Randevular arası boşluk (hazırlanma süresi)
• Konum: Yüz yüze, telefon veya video konferans
• Fiyat: Ücretli randevular için fiyat belirleme
• Katılımcılar: Tek kişi veya grup randevuları

Rezervasyon Sayfası

Her randevu türü için benzersiz bir rezervasyon sayfası oluşturulur. Bu sayfayı web sitenize, e-posta imzanıza veya sosyal medya profilinize ekleyebilirsiniz.

Rezervasyon Akışı

Müsaitlik Yönetimi

Randevu alınabilecek zaman dilimlerini detaylı şekilde yapılandırabilirsiniz:

Müsaitlik Ayarları

• Çalışma saatleri: Haftalık çalışma programınızı tanımlayın
• Öğle arası: Randevu alınamayacak ara saatleri belirleyin
• Tatil günleri: Resmi tatilleri ve izin günlerini bloke edin
• Minimum önceden bildirim: Randevu alınabilecek en erken süre (örn: 2 saat öncesine kadar)
• Maksimum ileri tarih: En fazla kaç gün sonrası için randevu alınabilir (örn: 30 gün)

Hatırlatıcılar ve Bildirimler

Randevu kaçırma oranını düşürmek için otomatik hatırlatıcılar gönderin:

Bildirim Türleri

• Onay e-postası: Randevu alındığında anında gönderilir
• Takvim davetiyesi: .ics dosyası ile takvim ekleme
• Hatırlatıcı e-postası: 24 saat ve 1 saat önce
• SMS hatırlatıcı: Kısa mesaj ile hatırlatma
• WhatsApp: WhatsApp Business API entegrasyonu ile bildirim

Özelleştirilebilir Şablonlar

Tüm e-posta ve SMS şablonlarını markanıza uygun şekilde özelleştirebilirsiniz. Dinamik alanlar kullanarak kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun:

• {{customer_name}} - Müşteri adı
• {{appointment_date}} - Randevu tarihi
• {{appointment_time}} - Randevu saati
• {{meeting_link}} - Video konferans bağlantısı
• {{cancel_link}} - İptal bağlantısı

Entegrasyonlar

Takvim Entegrasyonları

Video Konferans

CRM Entegrasyonu

Alınan randevular otomatik olarak CRM'e yansır:

• Yeni müşteriler için otomatik lead/kişi kaydı oluşturma
• Mevcut müşterilerle randevu eşleştirme
• Randevu sonrası aktivite oluşturma
• Satış fırsatı ile ilişkilendirme

Ücretli Randevular

Danışmanlık veya eğitim hizmetleri için ücretli randevu sistemi kurabilirsiniz:

• Ön ödeme: Randevu alırken ödeme alma
• Depozito: Kısmi ön ödeme ile rezervasyon
• Sonradan ödeme: Randevu sonrası faturalama
• İptal politikası: Belirli süre öncesinde iptal ücretsiz, sonrasında kesinti

Desteklenen Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı (Stripe, PayPal)
• Banka havalesi
• SODOO Muhasebe entegrasyonu ile faturalama

Raporlar ve Analizler

Randevu performansınızı ölçümleyin:

• Rezervasyon oranı: Ziyaretçilerin ne kadarı randevu alıyor
• Katılım oranı: Alınan randevuların gerçekleşme yüzdesi
• Popüler saatler: En çok tercih edilen zaman dilimleri
• İptal nedenleri: İptal edilen randevuların analizi
• Kaynak takibi: Randevuların hangi kanaldan geldiği