SMS Pazarlama
mass_mailing_sms modülü ile toplu SMS kampanyaları oluşturun. %98
- Anında ulaşımToplu SMS kampanyaları aynı kitle listelerinden.
- Tek yerden iletişimE-posta ve SMS aynı pazarlama modülünde.
- Liste yönetimiAbonelikten çıkan kişiye tekrar gönderilmez.
Bu Bölümde Öğrenecekleriniz
- SMS kampanyası oluşturma ve gönderme
- Karakter limitleri ve maliyet optimizasyonu
- SMS sağlayıcı entegrasyonu
- Teslim raporları ve analiz
Genel Bakış
mass_mailing_sms modülü ile toplu SMS kampanyaları oluşturun. %98'e varan açılma oranları ile müşterilerinize anında ulaşın. Promosyonlar, hatırlatmalar ve acil bildirimler için ideal.
Anlık İletim
SMS'ler saniyeler içinde alıcılara ulaşır.
Yüksek Açılma
%98 açılma oranı ile en etkili kanal.
Kişiselleştirme
Dinamik alanlarla kişiye özel mesajlar.
Teslim Raporu
Gerçek zamanlı teslim durumu takibi.
SMS Kampanyası Oluşturma
Mesaj Yaz
→
Alıcı Seç
→
Zamanla
→
Gönder
→
Analiz
Örnek SMS Mesajı
Merhaba {{isim}}, SODOO'da %25 indirim başladı! Fırsatı kaçırmayın: sodoo.com/indirim Çıkış: STOP yaz
Bugün 10:30
Kampanya Oluşturma Adımları
- Pazarlama → SMS Pazarlama → Toplu SMS → Yeni
- Kampanya adını girin
- SMS içeriğini yazın (160 karakter önerilen)
- Kişiselleştirme değişkenlerini ekleyin
- Alıcı listesini veya filtrelerini belirleyin
- Test SMS'i gönderin
- Hemen gönderin veya zamanlayın
SMS Pazarlama Arayüzü
🖼️
SMS Pazarlama Kampanya ListesiBu ekran görüntüsü yenileniyor. Önceki görsel canlı sistemden alınmıştı ve gerçek kişi ve müşteri bilgisi taşıdığı için yayından kaldırıldı; yerine PORTWARE demo şirketinden alınan görsel gelecek.SMS pazarlama kampanya listesi
🖼️
Yeni SMS Kampanyası OluşturmaBu ekran görüntüsü yenileniyor. Önceki görsel canlı sistemden alınmıştı ve gerçek kişi ve müşteri bilgisi taşıdığı için yayından kaldırıldı; yerine PORTWARE demo şirketinden alınan görsel gelecek.Yeni SMS kampanyası oluşturma ekranı
🖼️
SMS Kampanya Detay GörünümüBu ekran görüntüsü yenileniyor. Önceki görsel canlı sistemden alınmıştı ve gerçek kişi ve müşteri bilgisi taşıdığı için yayından kaldırıldı; yerine PORTWARE demo şirketinden alınan görsel gelecek.SMS kampanya detay görünümü - İçerik ve alıcı ayarları
Karakter Limitleri ve Maliyet
SMS Karakter Sınırları
| Karakter Seti | 1 SMS | 2 SMS | 3+ SMS |
|---|---|---|---|
| GSM-7 (Standart) | 160 karakter | 306 karakter | 153 × n karakter |
| Unicode (Türkçe karakterli) | 70 karakter | 134 karakter | 67 × n karakter |
Önemli
Türkçe karakterler (ş, ğ, ü, ö, ç, ı, İ) Unicode gerektirdiğinden SMS başına karakter sayısını düşürür. Maliyet optimizasyonu için ASCII karakter kullanımı düşünülebilir.
Türkçe Karakter Dönüşümü
Maliyet optimizasyonu için otomatik dönüşüm seçeneği:
ş → s,ğ → g,ü → uö → o,ç → c,ı → i
SMS Sağlayıcı Entegrasyonu
Desteklenen Sağlayıcılar
- Twilio: Global SMS altyapısı
- Vonage (Nexmo): Kurumsal SMS çözümleri
- İleti Merkezi: Türkiye yerel sağlayıcı
- JetSMS: Türkiye yerel sağlayıcı
- Netgsm: Türkiye yerel sağlayıcı
Sağlayıcı Yapılandırması
- Ayarlar → Genel Ayarlar → SMS bölümüne gidin
- SMS sağlayıcınızı seçin
- API anahtarı ve kimlik bilgilerini girin
- Gönderici ID (başlık) belirleyin
- Test SMS'i göndererek doğrulayın
Bilgi
Türkiye'de SMS gönderici başlığı (örn: "SIRKET") BTK onayı gerektirir. Onay sürecini SMS sağlayıcınızla tamamlayın.
Performans Analizi
Kampanya Metrikleri
98.5%
Teslim Oranı
45.2%
Tıklama Oranı
0.5%
Çıkış Oranı
Teslim Durumları
- Gönderildi: SMS sağlayıcıya iletildi
- Teslim Edildi: Alıcı cihazına ulaştı
- Beklemede: İletim devam ediyor
- Başarısız: Geçersiz numara veya hata
- Reddedildi: Alıcı SMS'i reddetti
Kullanım Senaryoları
Etkili SMS Türleri
- Promosyon: İndirim ve kampanya duyuruları
- Hatırlatma: Randevu, ödeme, teslim hatırlatmaları
- Doğrulama: OTP ve güvenlik kodları
- Bildirim: Sipariş durumu, kargo takibi
- Anket: Müşteri memnuniyeti ölçümü
Örnek Mesaj Şablonları
- Promosyon: "Merhaba {{isim}}, bu hafta sonu %30 indirim! Kod: HAFTA30"
- Hatırlatma: "Randevunuz: {{tarih}} saat {{saat}}. İptal: 444 1 234"
- Kargo: "Siparişiniz kargoya verildi. Takip: {{takip_no}}"
Başarı İpuçları
- Mesajı kısa ve öz tutun (160 karakter altı ideal)
- Açık bir eylem çağrısı (CTA) ekleyin
- STOP çıkış seçeneğini her zaman belirtin
- Mesai saatleri içinde gönderin (09:00-21:00)
- Link kısaltma hizmetleri kullanın
Yasal Uyumluluk
İYS (İleti Yönetim Sistemi)
Türkiye'de ticari SMS göndermek için İYS kaydı zorunludur:
- Alıcıdan açık onay alınmalı
- Onay İYS sistemine kayıt edilmeli
- Her SMS'te STOP çıkış seçeneği olmalı
- Gece 22:00 - Sabah 08:00 arası gönderim yasak
Uyarı
İYS kaydı olmadan ticari SMS göndermek 50.000 TL'ye kadar idari para cezası gerektirir. SMS sağlayıcınızın İYS entegrasyonunu kontrol edin.