ServiceNow alternatifi: PORTWARE
ServiceNow, IT ve saha servis yönetimi platformu olarak tanınır. ServiceNow yerine ya da yanında tek sistemde çalışan, Türkçe ve şirketinize göre şekillenen bir yapı arıyorsanız PORTWARE'i değerlendirin.
ServiceNow alternatifi arayan şirketler için PORTWARE, saha servisi, bakım, iş emri ve yedek parça dahil tüm iş süreçlerini tek sistemde yürüten, web tabanlı bir iş yönetim sistemidir. Dünyanın en yaygın kullanılan açık kaynak iş yönetimi çekirdeği üzerine kurulur, arayüzü ve belgeleri Türkçedir, e‑Fatura uyumludur, şirketinize göre uyarlanır ve veritabanı kendi sunucunuzda kalır. Geçiş tek seferde değil, süreç süreç yapılabilir.
Üründe izleyin
Her film bir uygulamanın sayfalarını gezer ve size ne kazandırdığını yaklaşık iki dakikada gösterir.
ServiceNow arayan servis şirketleri için iş emri, parça stoğu ve fatura aynı anda doğru olmalıdır. PORTWARE'de saha iş emri, kullanılan parça stoktan, harcanan saat projeden, sonuç faturadan okunur.
Önleyici bakım planları arızadan önce iş emri açar; müşterinin tüm servis geçmişi kaydında durur.
ServiceNow kullanan bir şirketin PORTWARE'e geçişte ilk sorduğu şey verisidir: müşteri, ürün, stok ve açık bakiyeler şablonlarla aktarılır; süreçler bir demo hesabında önceden kurulup denenir.
Geçişi tek seferde yapmak zorunda değilsiniz. Çoğu şirket önce bir süreçle (örneğin satış ve teklif ya da proje) başlar, sonra diğerlerini aynı sisteme taşır.
PORTWARE ile neler kazanırsınız
- Saha ekipleri, rota ve yerinde iş emirleri
- Onarım emirleri, parça ve garanti
- Ekipman ve önleyici bakım planları
- Servis saatleri ve parçalar faturaya dönüşür
- Müşteri geçmişi ve sözleşmeler aynı kayıtta
- Mobil uyumlu arayüz
PORTWARE künyesi
- Ürün
- PORTWARE — Üretken İş Yönetim Sistemi: tam entegre, web tabanlı; ERP, CRM, üretim, PLM, kalite, proje, finans, İK, doküman, ofis ve yapay zekâ tek platformda
- Üretici
- PORTWARE
- Çekirdek
- Dünyanın en yaygın açık kaynak iş yönetimi çekirdeği (LGPL-3) — şeması açık
- Erişim
- Tarayıcı ve mobil; istemci kurulumu gerekmez
- Barındırma
- Kendi sunucunuzda ya da PORTWARE'in sunucusunda
- Dil
- Türkçe ve İngilizce arayüz, belge ve raporlar
- Mevzuat
- e‑Fatura, e‑Arşiv, e‑İrsaliye ve tekdüzen hesap planı kurulu
- Ofis
- Word, Excel ve sunum dosyaları tarayıcıda, kaydın üstünde, birlikte düzenlenir; sürümlü, farklar hücre hücre (PORTWARE Office)
- Yapay zekâ
- Cowork AI her ekranda; sağlayıcı ve model şirketin kendi anahtarlarıyla seçilir
- Entegrasyon
- REST ve XML-RPC API, Excel/CSV içe ve dışa aktarım
Sık sorulan sorular
Saha ekipleri mobilden çalışabilir mi?
Evet. Arayüz mobil uyumludur; iş emri sahada güncellenir.
Kullanılan parçalar stoktan düşer mi?
Evet. Onarım ve servis emirlerindeki parçalar stok hareketi oluşturur ve faturaya yansır.
Periyodik bakım planlanır mı?
Evet. Ekipman bazında önleyici bakım takvimi tanımlanır.
PORTWARE'in lisans modeli nedir, kullanıcı başına ücret var mı?
PORTWARE'in çekirdeği, dünyanın en yaygın kullanılan açık kaynak (LGPL-3) iş yönetimi çekirdeğidir; PORTWARE'in yazdığı modüller LGPL-3 lisanslıdır. Kullanıcı başına kapalı kaynak lisans ücreti gerektirmez. Maliyet kurulum, uyarlama, eğitim ve destek hizmetlerindedir; kapsamınıza göre teklif verilir.
Verilerimiz nerede tutulur, sunucusu kimde?
Veritabanı istediğiniz yerde çalışır: kendi sunucunuzda ya da PORTWARE'in yönettiği sunucuda. Şema açıktır, verinin tamamı her an dışarı alınabilir. Yedekler günlük olarak alınır ve ayrı bir sunucuda saklanır.
Kullandığımız diğer programlarla entegre olur mu?
Evet. PORTWARE REST ve XML-RPC API sunar; banka, e‑Fatura entegratörü, e-ticaret ve üretim makineleri gibi sistemlerle bu arayüzler üzerinden konuşur. Toplu veri için Excel/CSV içe ve dışa aktarım her ekranda vardır.
Eğitim ve destek nasıl veriliyor?
Sistemin kendi içinde Türkçe bir el kitabı, uygulama kılavuzları ve ekran başına yardım bulunur. Bunun üstüne PORTWARE canlıya alma sırasında ekip eğitimi, sonrasında sürüm yükseltme ve destek hizmeti verir.
İlgili sayfalar
Bunlara da bakmak isteyebilirsiniz
ServiceNow, ServiceNow şirketinin ticari markasıdır. Bu sayfa ServiceNow ile bağlantılı değildir ve onun tarafından onaylanmamıştır; ürün yalnızca karşılaştırma amacıyla anılmıştır.
İşletmenizi konuşalım.
Kurumunuzun bugün nasıl çalıştığını anlatın; PORTWARE'i kendi süreçleriniz üzerinden sunalım.